Частые вопросы

По Бишкеку курьер привозит на следующий день после подтверждения. В регионы отправляем транспортной компанией — обычно 2–4 дня. Если вещь ещё в пути из Японии, срок указан в карточке товара.

По Бишкеку — 250 сомов, бесплатно при заказе от 5 000 сомов. В регионы — по тарифу перевозчика, обычно 200–400 сомов. Самовывоз с Киевской 95 — бесплатно.

Сейчас доступна оплата наличными или переводом при получении — после того, как вы посмотрели вещь. Онлайн-оплату картой подключаем.

Да, японская сетка меньше европейской примерно на один размер. Поэтому в каждой карточке мы пишем рост модели и размер, который на ней надет, а в характеристиках — реальные замеры.

Курьер ждёт, пока вы примерите. Не подошло — не выкупаете, платить ни за что не нужно. Если заказ уже получен, обменять или вернуть можно в течение 14 дней.

Да, в течение 14 дней, если сохранены бирки и товарный вид. Деньги возвращаем тем же способом в течение трёх рабочих дней.

Мы проверяем каждую вещь, но если что-то упустили — напишите нам в WhatsApp с фото. Заменим или вернём деньги полностью, включая доставку.

В каталоге есть и то, и другое. Состояние всегда указано в карточке: сток — это новые вещи с бирками, секонд — вещи в отличном состоянии, отобранные вручную.

Да. Мы работаем с японскими складами и аукционами, где подделок нет. Каждую вещь осматриваем: бирки, швы, фурнитуру.

Можно. Напишите нам в WhatsApp, что ищете — на ближайшем рейсе постараемся найти и привезти.